因机房线路故障，导致傲雪凌霜 、飞阁流丹、皓月千里 、望云揽月四个区服突然掉线的状况，并导致部分玩家在进入登陆页面后显示“向数据库获取角色信息失败”的情况，遇到此问题的玩家请不要惊慌，现在我们已开通绿色专线为您解决此类问题，您可以通过在GCS上详细提交所处区服，账号、角色名和具体的问题进行反映，也可以通过客服电话及时进行沟通。我们将在第一时间给您妥善处理。

　　此外本次机房故障可能还会造成少量回档的情况，需要处理的玩家一样可以通过GCS和客服电话进行处理。我们对此类事件给玩家造成的困惑深表遗憾，致以最真挚的歉意，并奉上补偿活动：

　　活动区服：傲雪凌霜 、飞阁流丹、皓月千里 、望云揽月

　　1.天牢闯关免费开放三天，在12月10日1：00-12月13日24：00点之间，玩家进入天牢免收盟主令，每一关　只需收取100万侠义币。

　　2.暴打机房管理员活动：
　　参与时间：12月10日-12月13日中午12点
　　参与方式：京城(追刀王 ,163,249)
　　具体规则：玩家在NPC处传送到小房间中，在规定时间内打到木桩(机房管理员)积1分，打到坚硬的木桩积10分，得分最高的前10名玩家将获得奖励。每天玩家有10次机会。
　　参与条件：每天免费进入5次(系统记录你最高一次的分数)

　　积分排名前10位玩家：（该奖励将在活动结束后给予）
　　第一名     任选10级玉石一颗
　　第二名     任选10级玉石一颗
　　第三名     任选10级玉石一颗
　　第四名     盟主令10个
　　第五名     盟主令10个
　　第六名     盟主令10个
　　第七名     盟主令10个
　　第八名     盟主令10个
　　第九名     盟主令10个
　　第十名     盟主令10个

　　3.玉灵碎片大赠送
　　活动时间：12月10日-12月13日
　　活动详情：
　　1.玩家每日完成五阵，将获得随机颜色的玉灵碎片一个。
　　2.玩家完成酒仙任务，将获得随机颜色的玉灵碎片一个。
　　3.玩家完成武林盟每日任务后，每个任务将赠送随机颜色的玉灵碎片一个。
　　4.玩家在玉石炼制后，免费赠送所消耗盟主令数量的玉灵碎片，颜色随机。

　　精彩新侠，常伴你我，值得期待！
　　执剑新侠义，别样新江湖
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新侠运营策划团队
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2009年12月